Dienstanbieter:
Hakan Haslaman
Freiberuflicher Coach (ICF PCC, ACTC)
Tätigkeitsname: Team Intelligence
Anschrift:
Hölderlinstraße 32
70174 Stuttgart
Deutschland
Kontakt:
E-Mail: info [at] teamintelligence [dot] eu
Umsatzsteuer:
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung)
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Hakan Haslaman
Haftung für Inhalte
Alle Inhalte wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann jedoch keine Gewähr übernommen werden.
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Urheberrecht
Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung sind nachfolgend auf dieser Seite enthalten.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen, die von
Hakan Haslaman
Freiberuflicher Coach (ICF PCC, ACTC)
Tätigkeitsname: Team Intelligence
(im Folgenden „Coach“)
gegenüber Auftraggeber:innen (Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen) erbracht werden.
Abweichende Bedingungen der Auftraggeber:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsgegenstand
Der Coach erbringt Coaching-Leistungen im Einzel- und Teamkontext. Coaching ist ein prozessbegleitender, reflektierender und entwicklungsorientierter Ansatz.
Coaching ist keine Beratung, keine Therapie, keine medizinische oder psychologische Behandlung und ersetzt diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heil- oder Erfolgsgarantien abgegeben.
Trauma-informierte Arbeitsweisen dienen der Stabilisierung, Selbstwahrnehmung und Reflexion im Coaching-Kontext. Eine therapeutische Intervention findet nicht statt.
Zur Durchführung einzelner coachingbezogener oder stabilisierender Elemente kann der Coach qualifizierte Mitwirkende einbeziehen. Diese handeln weisungsgebunden im Auftrag des Coachs. Vertragspartner bleibt ausschließlich Hakan Haslaman.
Hierzu kann insbesondere Rohina Tashqin als fachlich qualifizierte Mitwirkende für trauma-informierte, stabilisierende Begleitung hinzugezogen werden. Diese Tätigkeit stellt keine Therapie, Beratung oder medizinische Leistung dar und erfolgt ausschließlich im Rahmen der Coaching-Leistung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung zustande, insbesondere durch:
– schriftliches Angebot und Annahme
– E-Mail-Bestätigung
– individuelle Einzel- oder Rahmenverträge
Diese AGB gelten ergänzend zu den jeweiligen Einzelvereinbarungen.
4. Honorar, Zahlungsbedingungen und Reisekosten
Die Vergütung erfolgt auf Honorarbasis gemäß individueller Vereinbarung. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung).
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zusätzlich zum vereinbarten Honorar werden notwendige Reise- und Nebenkosten separat berechnet.
- Fahrtkosten werden ab einer Entfernung von 50 km ab Stuttgart berechnet.
- Ab einer einfachen Anreise von 300 km oder mehr übernimmt der Auftraggeber die Kosten für eine angemessene Unterkunft.
Art und Umfang der Reisekosten (Bahn, PKW, Unterkunft) werden vorab abgestimmt oder transparent vereinbart.
Leistungen, die außerhalb Deutschlands erbracht werden oder für internationale Auftraggeber erfolgen, werden ausschließlich in Euro (EUR) abgerechnet.
5. Leistungserbringung und Sprache
Die Leistungserbringung erfolgt in deutscher oder englischer Sprache. Bei internationalen Aufträgen wird Englisch als Arbeitssprache vorausgesetzt.
6. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
- Absagen bis 48 Stunden vor Terminbeginn sind kostenfrei möglich.
- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Für Team- oder Organisationsformate gelten die individuell vereinbarten Regelungen.
7. Mitwirkungspflichten
Coaching ist ein ko-kreativer Prozess. Der Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Auftraggeber:innen bzw. Teilnehmenden ab.
Der Coach übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, Maßnahmen oder Ergebnisse, die aus dem Coaching abgeleitet werden.
8. Haftung
Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
10. Aufzeichnungen
Audio-, Video- oder sonstige Aufzeichnungen von Coaching-Sitzungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller beteiligten Parteien zulässig.
11. Dokumentation, Anonymisierung und KI-gestützte Analyse (SIF)
Im Rahmen bestimmter Coaching-Formate, insbesondere bei der Anwendung des Support Intelligence Frameworks (SIF), kann es erforderlich sein, sprachbasierte Inhalte aus Coachings, Workshops oder Reflexionsformaten zu dokumentieren und auszuwerten.
Dies kann die Transkription von Gesprächen oder Textbeiträgen sowie deren strukturierte Analyse von Sprach- und Verhaltensmustern umfassen.
Die Analyse erfolgt ausschließlich:
- zu Reflexions-, Entwicklungs- und Diagnosezwecken,
- auf anonymisierter oder pseudonymisierter Basis,
- ohne personenbezogene Identifizierbarkeit einzelner Teilnehmender,
- ohne Leistungs- oder Personenbewertung.
Der Einsatz KI-gestützter Analyseverfahren dient der Mustererkennung auf System-, Team- oder Organisationsebene und nicht der Beurteilung einzelner Personen.
Eine Aufzeichnung, Transkription oder KI-gestützte Analyse erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Auftraggeber:innen sowie – sofern erforderlich – der beteiligten Teilnehmenden. Ohne diese Zustimmung findet keine Aufzeichnung oder Analyse statt.
Eine Nutzung anonymisierter Erkenntnisse für Veröffentlichungen oder die Weiterentwicklung von Methoden erfolgt ausschließlich in aggregierter Form und ohne Rückschluss auf einzelne Personen oder Organisationen.
Die Nutzung des Support Intelligence Frameworks (SIF) stellt kein Beratungs-, Trainings- oder Organisationsentwicklungsangebot dar, sondern erfolgt ausschließlich im Rahmen von Coaching- und Reflexionsprozessen.
12. Urheberrecht
Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Frameworks und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
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3. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Verarbeitung ausdrücklich eingewilligt haben.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Kommunikation mit Interessenten und Klient:innen,
- Anbahnung und Durchführung coachingbezogener Vertragsverhältnisse,
- Betrieb, Sicherheit und Stabilität dieser Website.
4. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden durch den Webserver automatisch folgende Informationen erfasst:
- IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert, sofern technisch möglich),
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite oder Datei,
- verwendeter Browsertyp und Betriebssystem.
Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website verarbeitet und nicht zur Identifikation Ihrer Person verwendet.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an dem sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website).
5. Kontaktformular und Kommunikation
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Kommunikation mit Ihnen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über die entsprechende Checkbox oder, sofern erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung)
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
5a. Nutzung externer Coaching- und Buchungsplattformen
Zur professionellen Darstellung von Coaching-Leistungen, zur Bearbeitung von Anfragen sowie, sofern zutreffend, zur Organisation von Buchungen oder Anmeldungen nutzen wir externe Coaching- und Buchungsplattformen.
Diese Plattformen verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anfrage-, Buchungs- und Registrierungsinformationen) ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und entsprechend unseren Weisungen.
Für alle derartigen Plattformen werden entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreements - DPA) abgeschlossen.
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Darstellung von coachingbezogenen Informationen und Profilen,
- Weiterleitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen,
- Organisation von Buchungen und Anmeldungen (sofern zutreffend),
- vertragliche und vorvertragliche Kommunikation.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung und vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an professioneller Kommunikation und Darstellung)
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Plattformanbieter.
6. Coaching, Vertraulichkeit und besondere Schutzbedürftigkeit
Im Rahmen von Coaching-Leistungen werden personenbezogene Informationen vertraulich behandelt.
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte außerhalb vertraglich gebundener Auftragsverarbeiter, es sei denn, eine ausdrückliche Einwilligung liegt vor oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Coaching-Inhalte unterliegen einer besonderen Vertraulichkeit und werden nicht zur Leistungsbewertung, Profilbildung oder automatisierten Entscheidungsfindung verwendet.
7. Dokumentation, Anonymisierung und KI-gestützte Analyse (SIF)
Im Rahmen bestimmter Coaching-Formate, insbesondere bei der Anwendung des Support Intelligence Frameworks (SIF), kann es erforderlich sein, sprachbasierte Inhalte aus Coachings, Workshops oder Reflexionsformaten zu dokumentieren und qualitativ auszuwerten.
Dies kann schriftliche Notizen sowie anonymisierte oder pseudonymisierte Transkriptionen umfassen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich:
- zu Reflexions-, Entwicklungs- und coachingbezogenen Diagnosezwecken,
- ohne personenbezogene Identifizierbarkeit,
- ohne Leistungs- oder Personenbewertung.
Eine solche Verarbeitung erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Auftraggeber:innen und gegebenenfalls der beteiligten Personen.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
8. Cookies
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10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
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- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
11. Widerruf Ihrer Einwilligung
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